דידי דג שיווק דגים בע"מ (להלן: "העסק" או "החברה") מכבד את פרטיות לקוחותיו ומשתמשי האתר, ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות, פתיחת חשבון ופנייה לשירות הלקוחות.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מנוהל ונעשה שימוש במידע האישי של המשתמשים, ומהן זכויותיהם ביחס למידע זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאיה, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.

1. פרטי העסק

שם העסק: דידי דג
כתובת:
אבן גבירול 138, תל אביב
יוני נתניהו 21, גבעת שמואל (קניון הערבה)

טלפון: 03-6049566
דוא"ל: dididag138@gmail.com

2. מסירת מידע והסכמה

מסירת מידע אישי במסגרת השימוש באתר נעשית מרצונכם ובהסכמתכם.

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק שירותים מסוימים, לרבות ביצוע הזמנות, משלוחים ומתן תמיכה.

3. סוגי מידע הנאספים

העסק עשוי לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע מזהה ופרטי התקשרות

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• פרטי קשר נוספים

3.2 מידע הקשור להזמנות ולחשבונות

• פרטי הזמנות ורכישות

• היסטוריית קניות

• פרטי חשבון משתמש

• נתוני אספקה ומשלוח

• תכתובות מול שירות הלקוחות

3.3 מידע טכני וסטטיסטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע אוטומטי, כגון:

• כתובת IP

• סוג מכשיר ודפדפן

• מערכת הפעלה

• זמני שימוש

• עמודים נצפים

• מקור הפניה

3.4 Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies וכלי מדידה של צדדים שלישיים (כגון Google, Facebook ואחרים) לצורכי תפעול, ניתוח סטטיסטי ושיווק.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן לחסימת Cookies, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מהשירותים.

3.5 מידע הנמסר מרצון

כל מידע נוסף שתמסרו לנו במסגרת פניות, משוב, או תקשורת אחרת.

4. אופן איסוף המידע

המידע נאסף באמצעות:

• טפסי האתר

• ביצוע הזמנות

• פתיחת חשבון משתמש

• פניות טלפוניות או דיגיטליות

• שימוש אוטומטי בכלי ניטור וניתוח

5. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש בין היתר לצרכים הבאים:

• טיפול בהזמנות ובתשלומים

• אספקת מוצרים

• מתן שירות לקוחות

• ניהול חשבון משתמש

• שיפור האתר והשירות

• התאמת תוכן והצעות

• אבטחת מערכות

• מניעת הונאות

• עמידה בדרישות חוק

• שליחת מידע שיווקי בכפוף לדין

6. ניהול מידע וחשבון משתמש

לקוחות בעלי חשבון באתר (באמצעות מערכת קישוק או מערכת דומה) רשאים:

• לצפות בפרטיהם האישיים

• לעדכן מידע

• לשנות פרטי קשר

• לנהל הזמנות

• לבקש מחיקת חשבון

האחריות לשמירת פרטי ההתחברות חלה על המשתמש.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי

• בקשה לתיקון מידע

• בקשה למחיקת מידע

• הגבלת שימוש במידע מסוים

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• לספקי סליקה, משלוחים, אחסון ותפעול

• לצורך תפעול מערכות האתר

• לפי דרישת חוק או רשות מוסמכת

• במקרה של הליך משפטי

• במסגרת שינוי מבני בעסק

המידע יועבר בהיקף הנדרש בלבד.

9. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים לשמירה על אבטחת המידע, לרבות הצפנה, הגבלת גישה ובקרה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

10. אחסון והעברת מידע לחו"ל

ייתכן שמידע יאוחסן בשרתים של ספקי ענן בישראל או מחוצה לה.

במקרים אלה, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין הישראלי.

11. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:

• מתן השירות

• ניהול החשבון

• עמידה בדרישות חוק

• הגנה משפטית

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי.

12. דיוור ושיווק

העסק רשאי לשלוח עדכונים והצעות, בהתאם לדין.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימות הדיוור בכל עת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות:

📍 כתובת: אבן גבירול 138, תל אביב / יוני נתניהו 21, גבעת שמואל
📞 טלפון: 03-6049566
📧 דוא"ל: dididag138@gmail.com

14. עדכון המדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

הגרסה העדכנית תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר יהווה הסכמה לה.